RU
UK
EN
Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования BEAUTY LUX
Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за доверие и выбор продукции компании BEAUTY LUX.
Мы высоко ценим каждого клиента, поэтому предоставляем официальное гарантийное обслуживание на весь ассортимент косметологического оборудования сроком 6, 12, 18 или 24 месяца. По окончании гарантийного срока Вы также можете воспользоваться послегарантийным обслуживанием на платной основе.
⸻
Контакты сервисного центра
В случае неисправности оборудования, пожалуйста, обращайтесь в наш сервисный центр:
Телефон: +380 (73) 114 20 20
Email: service.beautylux@gmail.com
График работы: Понедельник – Пятница, с 9:00 до 18:00
⸻
Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить:
• Само устройство в полной комплектации (заводская поставка)
• Гарантийный талон
• Расчётный документ (чек или накладная)
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение)
После получения оборудования наши квалифицированные инженеры проведут диагностику и устранят неисправности в кратчайшие сроки.
⸻
Гарантийные обязательства
Производитель гарантирует исправную работу оборудования при условии соблюдения всех требований, указанных в инструкции по эксплуатации. Все заводские дефекты, выявленные в течение гарантийного срока, устраняются бесплатно.
Если поломка произошла по вине пользователя, в результате неправильной эксплуатации, повреждений или несанкционированного вмешательства, ремонт осуществляется на платной основе.
⸻
Условия предоставления гарантии
Гарантийный ремонт осуществляется при наличии:
• Неисправного устройства с полной комплектацией
• Оригинального гарантийного талона
⸻
Основания для отказа в гарантийном обслуживании:
• Повреждение гарантийных пломб
• Наличие механических повреждений
• Попадание жидкостей или посторонних предметов внутрь аппарата
• Самовольное вскрытие, разборка или модификация устройства
• Нарушение правил эксплуатации
⸻
Гарантия не распространяется на:
• Повреждения, вызванные действиями пользователя
• Неисправности, возникшие вследствие перепадов напряжения или стихийных бедствий
• Аксессуары (блоки питания, кабели, кнопки, расходные элементы и т. п.)
• Естественный износ компонентов
⸻
Транспортировка оборудования
• Доставка оборудования в сервисный центр и обратно осуществляется за счёт Покупателя
• В случае негарантийного ремонта все расходы, включая логистику, оплачивает Покупатель
⸻
Послегарантийное обслуживание
По окончании гарантийного срока обслуживание оборудования возможно на условиях платного сервиса. Все расходы на диагностику, ремонт и замену комплектующих несёт Покупатель.
Для гарантийного обслуживания необходимо предоставить:
• Расчётный документ (чек или накладная)
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение)
⸻
Обмен товара надлежащего качества
Согласно статье 9 Закона Украины “О защите прав потребителей”, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня покупки (не считая дня приобретения), если:
• Товар не использовался
• Сохранён товарный вид, пломбы, ярлыки
• Имеется полная заводская комплектация
• Предоставлен расчётный документ (чек или накладная)
⸻
Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и клиентской поддержки.
Будем благодарны за ваши отзывы о работе нашего сервисного центра на:
service.beautylux@gmail.com
С уважением,
Команда BEAUTY LUX