Гарантія та Сервіс

Гарантійне та післягарантійне обслуговування обладнання BEAUTY LUX

Шановний покупцю!

Дякуємо Вам за довіру та вибір продукції компанії BEAUTY LUX.

Ми високо цінуємо кожного клієнта, тому надаємо офіційне гарантійне обслуговування на весь асортимент косметологічного обладнання строком на 6, 12, 18 або 24 місяці. Після завершення гарантійного терміну Ви можете скористатися післягарантійним сервісом на платній основі.

⸻

 Зв’язок із сервісним центром

У разі виникнення несправностей, будь ласка, звертайтесь до нашого сервісного центру:

Телефон: +380 (73) 114 20 20
Email: service.beautylux@gmail.com
Графік роботи: Понеділок – П’ятниця, з 9:00 до 18:00

⸻

 Для гарантійного обслуговування необхідно надати:
    •    Сам пристрій у повній комплектації (заводська поставка)
    •    Гарантійний талон
    •    Розрахунковий документ (чек або накладна)
    •    Документ, що посвідчує особу (паспорт або водійське посвідчення)

Після отримання обладнання наші кваліфіковані інженери проведуть діагностику та ремонт у найкоротші терміни.

⸻

 Гарантійні зобов’язання

Виробник гарантує справність обладнання за умови дотримання інструкції з експлуатації. Усі виробничі дефекти, виявлені протягом гарантійного терміну, усуваються безкоштовно.

У випадку, якщо поломка сталася внаслідок порушення умов експлуатації, механічного пошкодження або стороннього втручання, ремонт здійснюється на платній основі.

⸻

 Умови надання гарантії

Гарантійне обслуговування можливе за умови:
    •    Наявності непрацюючого пристрою в повній комплектації
    •    Надання гарантійного талона

⸻

 Відмова у гарантійному ремонті можлива у разі:
    •    Пошкодження гарантійних пломб
    •    Механічних пошкоджень пристрою
    •    Потрапляння рідин або сторонніх предметів усередину апарата
    •    Самостійного розбирання, модифікацій чи ремонтів
    •    Порушення інструкції з експлуатації

⸻

 Гарантія не поширюється на:
    •    Дефекти, що виникли з вини покупця
    •    Збої через перепади напруги або стихійні лиха
    •    Природне зношування елементів
    •    Аксесуари (зарядні пристрої, кабелі живлення, кнопки, тощо)

⸻

Транспортування обладнання
    •    Доставка до сервісного центру та зворотна доставка здійснюються за рахунок Покупця.
    •    У разі негарантійного випадку усі витрати, пов’язані з ремонтом і логістикою, несе Покупець.

⸻

Післягарантійне обслуговування

Після завершення гарантії обладнання може обслуговуватись у сервісному центрі BEAUTY LUX на умовах платного сервісу. Всі витрати за діагностику, ремонт та запчастини покриває Покупець.
 

Для обслуговування необхідно надати:
    •    Розрахунковий документ (чек або накладна)
    •    Документ, що посвідчує особу (паспорт або водійське посвідчення)

⸻

 Обмін товару належної якості

Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів”, покупець має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (без урахування дня купівлі), за умови:
    •    Товар не використовувався
    •    Збережено товарний вигляд, пломби, ярлики
    •    Товар має повну заводську комплектацію
    •    Наявний розрахунковий документ (чек або накладна)

⸻

Ми прагнемо забезпечити високий рівень сервісу та підтримки.
Будемо вдячні за Ваші відгуки про роботу нашого сервісного центру на:
 service.beautylux@gmail.com

З повагою,
Команда BEAUTY LUX