RU
UK
EN
Возврат и обмен
Уважаемые клиенты!
Компания BEAUTY LUX обеспечивает прозрачные и честные условия возврата и обмена продукции в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей».
Возврат или обмен товара надлежащего качества
Вы имеете право на возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:
товар не использовался и не имеет признаков эксплуатации;
полностью сохранён товарный вид — без повреждений, царапин, потертостей;
присутствует заводская упаковка, защитные плёнки, голограммы, оригинальная комплектация и инструкция;
товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно действующему законодательству.
После проведения диагностики и проверки состояния товара в нашем Сервисном центре, при подтверждении соответствия вышеуказанным условиям, мы выполним возврат средств или замену товара.
В случае несоответствия хотя бы одному из условий — в возврате или обмене может быть отказано.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
Если в течение 14 календарных дней после покупки вы обнаружили дефекты внешнего или технического характера:
Передайте товар в наш Сервисный центр в полной заводской комплектации.
Мы проведем техническую диагностику и подтвердим наличие проблемы.
После подтверждения неисправности мы осуществим возврат денежных средств либо обмен на аналогичное изделие.
Оплата доставки
Расходы на доставку товара при возврате или обмене в обе стороны несёт покупатель, если иное не предусмотрено договором. Доставка осуществляется через службу «Новая Почта».
Дополнительная информация:
Все спорные вопросы регулируются на основании Закона Украины «О защите прав потребителей».
Диагностика товара может занимать до 3 рабочих дней.
Возврат денежных средств или обмен производится в течение 3 банковских дней после получения заключения Сервисного центра.
Возврат осуществляется исключительно в национальной валюте, согласно сумме, указанной в товарном чеке.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами по телефону или обратитесь в наш офис — мы всегда рады помочь:
+38 (067) 115-20-20
+38 (063) 116-20-20
BEAUTY LUX — гарантия качества и уверенности в каждой покупке.